eSIM 在使用场景里比 SIM 简单，但是 eSIM 因为捆绑的简易性，天生就需要比 SIM 更强的鉴权和验证，而这个换绑过程，许多运营商其实做得不够好，甚至可以说过程存在许多风险，导致用户不得不承担更多的潜在风险。

具体来说，比方说中国大陆运营商要求换绑必须亲自前往营业厅，这就是一种程序上的复杂化。但是我更想说的是那些不需要肉身去营业厅的运营商，实际上它们的手续过程也没有变得更简单，或者是同样地复杂和危险。

我前几天刚刚给一个美国电话卡换绑，从 SIM 卡转为 eSIM （这不是我第一次激活 eSIM ，但却是我激活 eSIM 里最痛苦的一次）。然而我操作的时候，手机卡在了激活中的状态，激活不了但也无法删除，就这样尴尬地等待了数个小时，接着它终于放弃验证激活了，于是为了重新添加，我必须删掉它。但是删除之后问题更严重了，因为运营商那边，从 SIM 转为 eSIM 的过程已经结束，因此我的旧 SIM 卡已经无服务，然而新的 eSIM 又没有激活，所以根本没法通过验证重新申请。最后还是给美国客服打了 20 多分钟的电话，让对方重新给我发来一个 eSIM 二维码，后面尝试了多次，终于有一次激活成功了。最后我也不知道是怎么激活成功的，客服帮我解决了验证身份的困境，但是激活问题扔然是一个玄学问题。

上面这个描述太简单了，具体细节可能看不清楚，我详细说一下这个运营商在转 eSIM 的过程中有哪些坑：

第一，安装激活有时效。要想从 SIM 转成 eSIM ，有两步，第一步，申请转制，必须在手机 app 里或者网页端发起一个申请。这个申请需要用户验证当前手机号，发一条验证码到手机上，然后才在运营商那边开始激活流程，成功之后，第二步，安装激活，运营商生成一个可以安装的二维码或者类似于密钥的文本，可以扫码安装，也可以手动输入文字来安装。在这个过程里，最后生成的这个二维码是有时效性的，超过一定时间之后就无法再验证，因此如果用户在第一次安装过程中遇到问题，等一段时间回来想重新安装一遍，不行，已经失效了，你没法安装。所以，如果用户在前面的流程很成功，但是在最后的流程出现任何一个差错，有可能导致无法安装 eSIM 。

第二，申请转制的验证是自我循环。如果只考虑最完美的情形，这种验证当然是非常方便的。但是，像上面说的那样，第一次没法安装，我再申请行不行啊？你再申请就需要再验证，而验证是需要收验证码的，你的号都没有激活，现在是无信号，怎么收验证码？因此你第一次失败了，就没有第二次申请的机会，它只运行你一次成功。说到底这还是验证机制带来的问题。

第三，从 SIM 到 eSIM 是华山一条道。你第一次失败了，第二次也不能申请，那我还能用之前的 SIM 卡吗？当然不行。只要运营商那边的转制过程（第一步）成功了，管你第二步成功不成功，反正你的旧 SIM 卡是无效了。如果你的新 eSIM 没法激活，那你就短暂地彻底失去了这个号码的使用权，找客服吧，不然就喝西北风了。（这种失控感真的很糟糕）

第四，安装激活是玄学。eSIM 在激活的时候对网络环境要求很高，它在激活前给了一个提示，说要在 Wi-Fi 稳定的地方激活。我是有 Wi-Fi ，很不错的 Wi-Fi ，运营商的信号也有（我本来就在海外），但是还是遇到了致命错误导致它在最后的安装激活阶段一次次失败。我可能试了十几次，在 iPhone 16 Pro Max 上，在 iOS 26 上，添加 eSIM ，扫码，有时候能扫出来开始安装，有时候同一个码扫过去就是无法安装。手动输入，有时候过了，有时候就卡在那个页面上疯狂转圈圈。安装完了等待激活，这个是最需要运气的阶段，我第一次就等待了 6 个小时然后失败了，这个过程中你既无法强制它重新开始激活，也不能删除它重新申请。重启也没用，开关飞行模式没用，断网重连都没用，它就卡在“激活中”这个状态，然后无服务，你也不能同时添加另一个和它指向同一个号码的另一个 eSIM 。你只能等。最后一次成功激活，我等了大概 15 分钟。我还看到网上有人等待“激活中”等了一天甚至数天的……你在这段等待期间，你的手机号都无法使用！

如果一次激活了，那运气非常好，根本没有上面这些问题。这也是它会宣传的。但是这个流程并没有宣传中那样完美，特别是应对各种预料外情况的方案非常稀缺，不同运营商可能差异很大、参差不齐，只要你没有一次性激活，那么等待你的就是找客服和漫长的煎熬。如果我用 SIM 卡，插卡瞬间就能用。然而我现在转制成 eSIM ，花了整整 12 小时，还要付一笔长途电话费（没要我肉身去营业厅已经很好了）。

那为什么这个流程设计得如此诡异？根本原因是 eSIM 为了加强安全防护，不得不采取这些一次性措施，但这些措施放在流程里，一个地方出问题就会彻底出问题，从而给用户带来更多的风险和潜在成本。这是我非常不满 eSIM 的地方。除非它未来改进这个流程，为更多特殊情况设计贴合用户的解决办法，不然它永远都在把潜在风险转嫁给用户，且从 SIM 卡到 eSIM 终将是一个非常危险而复杂的跳跃。